请查看下方常见问题解答。如有其他疑问，请发送电子邮件至receipts@reading.ac.uk 或致电+44 (0) 118 378 6198 联系收费处（学生费用查询）。
当您每年在大学注册时您都会被告知您的学费数额，并会收到每学期的账单（对账单），详细说明您未付的费用。返校的学生可以在您的RISIS账户中的‘Information’标签中找到您最新的费用。
当您完成宿舍登记时，住宿办公室会提供有关您的住宿费用的详细信息。您也可以通过网页查询您的余额。 请注意：每年的费用将略有不同。所有的学费、住宿费和其他费用都应在学期的第一天全额支付，如果是之后增加的费用，则需要在开票日支付。
请查看大学的学生付款政策，以进一步了解您的学费或住宿费何时需要支付，以及不付款的后果。
您可以在如何支付费用页面上了解如何支付您的费用。
可以，我们所有支持的付款方式都允许朋友或家人代表您付款。支持的付款方式列表可以在这里找到。
请注意：朋友或家人并不符合 “担保人 “的条件。请尝试下列任意一种方法：
请尝试下列任意一种方法：
学生可以通过学生付款网站来确认大学是否收到付款。已注册的学生也可以通过登录他们的RISIS账户找到他们的余额来检查。
根据不同的付款方式，则需要花费不同的时间以供大学入账。通常大学支持的所有付款方式将在大学收到付款后的两个工作日内显示出来。 如果您是通过Convera或TransferMate付款，那么您可以通过电子邮件或短信直接从这些服务供应商那里获取您的付款状态的更新。您也可以通过电子邮件直接与他们联系。 如果您的付款一直没有被大学收到并显示，请发送电子邮件到epayments@reading.ac.uk，向他们提供付款细节，并附上您的学生编号、姓名、使用的付款方式和付款参考号码，以便我们为您查询。您的学费将根据下列因素计算：
如果您对其他需要缴纳的费用有疑问，请酌情联系以下部门：
如果您在支付学费或住宿费方面遇到问题，请务必联系学生信贷控制小组（studentcreditcontrol@reading.ac.uk），让我们知晓。我们在学期期间的周四9:30-15:00在卡灵顿大楼提供免预约服务。
您也可以在每天上午10点30分至下午1点30分前往卡灵顿大楼的学生财务支持小组寻求额外的财务指导。如果您没有支付您的学费并欠下大学的债务，我们可能会采取以下部分或所有的行动，除非您还清所有债务。
当您向我们支付款项时，除非您以书面形式另有指定，否则我们将按以下顺序使用这些款项支付您欠大学的款项：
如果您是在读学生，并且还有未支付的费用，如学费或住宿费，大学会从之后的费用中扣除贷记余额，以清零您的余额。
如果您是毕业生，并且已付清所有剩余费用，您可以联系（receipts@reading.ac.uk）申请退款。退款将返还至原始支付来源。请通过（epayments@reading.ac.uk）联系收款办公室，或拨打电话+44 (0) 118 378 6130，并提供您的支付参考号（显示在您的电子邮件收据上）。请注意，任何退款只能退还至原始支付方式。
一旦您从大学收到退款已经处理的确认，您应当可以在如下时间内看到资金被退回至您最初的支付方式：
